Inicio Servicios Soluciones Cotizar →
Inicio Soporte Técnico

Soporte técnico
especializado

Personal certificado por las principales marcas del mercado. Asistencia a nivel hardware y software para todas las impresoras de credenciales que distribuimos.

Centro de soporte BICSA

Asistencia rápida por personal certificado

Contamos con técnicos certificados directamente por cada fabricante. Ya sea una falla de hardware, problema de software, necesidad de consumibles o configuración del sistema — tenemos la solución.

6
Marcas con soporte certificado
35+
Años de experiencia técnica
100%
Soporte local en Monterrey
24h
Tiempo de respuesta promedio
Impresora Zebra con credencial BICSA
Marcas que soportamos

Soporte certificado para las mejores marcas del mundo

Fargo HID
Soporte técnico certificado para toda la línea de impresoras Fargo HID. Drivers, firmware, manuales y asistencia directa.
  • Instalación y configuración de drivers
  • Actualización de firmware
  • Mantenimiento preventivo y correctivo
  • Suministro de consumibles originales
Zebra Technologies
Partner Advance Card de Zebra. Soporte especializado para impresoras ZC300, ZC350, ZXP Series y toda la línea de tarjetas.
  • Zebra Advance Card Partner certificado
  • Soporte para toda la línea ZC y ZXP
  • Ribbons y consumibles originales
  • Diagnóstico y reparación en sitio
Matica Technologies
Soporte para la línea completa Matica — impresoras de próxima generación para credencialización de alto volumen.
  • Impresoras MC310 y serie completa
  • Configuración y personalización
  • Suministros y ribbons originales
  • Soporte técnico en sitio
Evolis
Soporte para impresoras Evolis Primacy, Zenius, Badgy y toda la línea. Ribbons YMCKO y accesorios originales.
  • Línea Primacy 2, Zenius, Badgy
  • Ribbons YMCKOO originales
  • Limpieza y mantenimiento preventivo
  • Configuración de software Evolis
Magicard
Soporte técnico para la línea completa Magicard, conocida por su tecnología HoloKote de seguridad integrada en cada credencial.
  • Tecnología HoloKote de seguridad
  • Impresoras Rio Pro, Enduro y más
  • Configuración de watermarks
  • Consumibles y ribbons originales
Datacard
Soporte para sistemas Datacard de alta velocidad, ideales para instituciones financieras y gobiernos con alto volumen de emisión.
  • Sistemas de alta velocidad de emisión
  • Soporte para serie SD y CD
  • Mantenimiento programado
  • Suministros y partes originales
Cómo funciona

Tu solicitud de soporte en 4 pasos

1
Contáctanos
Escríbenos por WhatsApp o llámanos indicando tu marca y modelo de impresora.
2
Diagnóstico
Nuestro técnico certificado evalúa el problema de forma remota o en sitio.
3
Solución
Aplicamos la solución — configuración, reparación o suministro de piezas originales.
4
Seguimiento
Verificamos que todo funcione correctamente y programamos mantenimiento preventivo.

¿Tu impresora
necesita soporte?

Respuesta en menos de 24 horas. Personal certificado en Monterrey.